1. Uvod i ko smo

Ova pravila privatnosti opisuju kako KladioniceBosna prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke posjetilaca portala. Pisana su kako bi svaki posjetilac u svakom trenutku znao šta se sa njegovim podacima dešava i koja prava ima. Portal djeluje na teritoriji Bosne i Hercegovine i obraća se primarno korisnicima iz BiH. Pravila su pisana u skladu sa principima koji odgovaraju savremenoj praksi zaštite ličnih podataka i imaju za cilj da budu razumljiva, a ne pravnički neprobojna. Ako vam nakon čitanja nešto i dalje nije jasno, slobodno nam pišite putem stranice Kontakt i pojasnićemo.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo onoliko podataka koliko nam je potrebno da bismo komunicirali sa vama i da bi portal radio kako treba. U praksi se radi o tri kategorije podataka.

• Podaci iz kontakt forme: ime i prezime, e-mail adresa, naslov poruke i sadržaj poruke. Ove podatke unosite svojevoljno kada nas kontaktirate.
• Tehnički podaci iz web analitike: IP adresa u skraćenom obliku, tip uređaja, operativni sistem, pretraživač, jezik pretraživača, posjećene stranice, vrijeme zadržavanja, izvor posjete.
• Podaci iz kolačića: identifikatori sesije, postavke pristanka na kolačiće, eventualni affiliate parametri u URL-u koji omogućavaju da znamo da li ste do kladionice došli preko našeg linka.

3. Svrha obrade podataka

Podatke obrađujemo u tačno određene svrhe i ne koristimo ih izvan tih svrha. Glavne svrhe su sljedeće:

• Odgovor na vašu poruku poslatu putem forme ili e-maila.
• Poboljšanje sadržaja i strukture sajta na osnovu zbirne statistike o tome šta posjetioci čitaju.
• Otkrivanje i sprječavanje zloupotreba, spama i sigurnosnih incidenata.
• Praćenje uspješnosti affiliate saradnje kroz zbirne, anonimne brojeve klikova i konverzija.

4. Pravna osnova obrade

Obrada vaših podataka uvijek ima pravnu osnovu. Najčešće su to vaš pristanak (na primjer, kada svjesno kliknete „prihvatam kolačiće“ ili kada potvrdite saglasnost u kontakt formi), legitimni interes (kada nam je obrada nužna da bi portal sigurno funkcionisao i da bismo mogli zaštititi vlastite tehničke sisteme) i izvršenje zatraženog kontakta (kada ste nam pisali i očekujete odgovor). Bez postojanja barem jedne od ovih osnova, podatke ne obrađujemo.

5. Period čuvanja podataka

Podatke čuvamo onoliko koliko nam je potrebno da postignemo svrhu zbog koje su prikupljeni. Poruke iz kontakt forme čuvamo najduže dvanaest mjeseci nakon završetka prepiske, osim ako iz konteksta proizlazi potreba dužeg čuvanja (na primjer, dugoročna saradnja). Tehnički podaci iz analitike čuvaju se u zbirnom obliku do dvadeset šest mjeseci. Kolačići imaju različite rokove trajanja koji su navedeni u samom mehanizmu kolačića i obično se kreću od trajanja jedne sesije do najviše dvanaest mjeseci. Nakon isteka rokova podaci se brišu ili anonimiziraju tako da se više ne mogu povezati sa konkretnom osobom.

6. Prava korisnika

Kao osoba čiji se podaci obrađuju, imate niz prava koja možete iskoristiti u svakom trenutku, bez naknade i bez obrazloženja. Konkretno, imate sljedeća prava:

• Pravo na uvid u podatke koje o vama čuvamo.
• Pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje podataka kada više ne postoji osnov za njihovu obradu.
• Pravo na prigovor protiv obrade zasnovane na legitimnom interesu.
• Pravo na ograničenje obrade u određenim slučajevima dok se ne razriješi spor oko obrade.
• Pravo na prenosivost podataka u uobičajenom mašinski čitljivom formatu.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava dovoljno je da nam pošaljete poruku na e-mail naveden u sekciji za kontakt.

7. Kolačići i slične tehnologije

Kolačići su mali tekstualni fajlovi koje sajt smješta u vaš pretraživač kako bi pamtio određene postavke ili pratio statistiku. Na portalu KladioniceBosna koristimo tri vrste kolačića. Esencijalni kolačići su nužni da bi sajt radio i ne mogu se isključiti bez gubitka funkcionalnosti. Analitički kolačići nam pomažu da razumijemo kako se sajt koristi, ali se mogu isključiti bez posljedica po samu navigaciju. Marketinški kolačići, uključujući affiliate parametre, pomažu nam da znamo da li je posjeta došla preko našeg linka i obračunamo proviziju, ali nisu uslov za korištenje sajta.

Sve kolačiće možete kontrolisati i u podešavanjima vlastitog pretraživača, gdje možete brisati postojeće kolačiće ili u potpunosti blokirati nove. Treba imati u vidu da blokiranje pojedinih kolačića može uticati na funkcionalnost dijelova sajta.

8. Treće strane

U normalnom radu portala podaci se u manjoj mjeri dijele sa pažljivo odabranim trećim stranama. Tipično se radi o pružaocima web analitike (zbirna statistika posjeta), pružaocima hostinga i tehničke infrastrukture (čuvanje sajta i logova) i affiliate sistemima preko kojih se prati klikova i konverzija prema kladionicama. Sa svakom takvom trećom stranom postoji tehnička i ugovorna obaveza da podatke koristi samo za potrebe pružene usluge i da ih ne dijeli dalje. Konkretne dobavljače navodimo u trenutku kada postanu dio infrastrukture; ako želite saznati ko su trenutno, slobodno tražite informaciju kroz formu za kontakt.

9. Sigurnost podataka

Podatke čuvamo na infrastrukturi koja primjenjuje uobičajene mjere zaštite. Sav saobraćaj između vašeg pretraživača i portala kriptovan je SSL/TLS protokolom. Pristup pozadinskim sistemima ograničen je samo na osobe kojima je to neophodno za rad, uz autentifikaciju i evidenciju aktivnosti. Redovno pravimo sigurnosne kopije podataka kako bi se u slučaju tehničkog incidenta sve moglo vratiti u stanje u kojem je bilo prije incidenta. Iako se trudimo da rizik svedemo na minimum, nijedan sistem nije apsolutno bezbjedan i ako primijetite bilo šta sumnjivo molimo vas da nas obavijestite.

10. Maloljetnici i 18+ politika

Portal je namijenjen isključivo punoljetnim osobama. Online klađenje je zakonom regulisana djelatnost koja je dozvoljena samo licima starijim od osamnaest godina. Svjesno ne prikupljamo podatke od maloljetnih osoba. Ako saznamo da je maloljetnik unio podatke putem forme, te ćemo podatke odmah obrisati. Roditelje i staratelje pozivamo da nadziru aktivnost djece na internetu i da koriste dostupne filtere za sadržaj namijenjen punoljetnoj publici.

11. Promjene politike privatnosti

Ova pravila se mogu mijenjati kada se mijenja način rada portala, kada se uvedu novi alati ili kada se ažurira propisni okvir. Svaka promjena objavljuje se na ovoj stranici, a u zaglavlju ostaje datum posljednje izmjene. Veće izmjene koje materijalno utiču na obradu vaših podataka biće dodatno naglašene. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu, posebno ako redovno koristite portal.

12. Kontakt za pitanja o privatnosti

Za sva pitanja vezana za obradu vaših podataka, ostvarivanje prava ili prijavu sumnje u zloupotrebu, dostupni smo na e-mail adresi [email protected]. U naslovu poruke poželjno je navesti „Privatnost“ kako bismo poruku odmah usmjerili pravoj osobi. Trudimo se da na pitanja o privatnosti odgovorimo prioritetno, u pravilu unutar nekoliko radnih dana.